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eOffice 'Digital Signer Service not running': check port 55103 and fix it

eOffice में 'Digital Signer Service not running': port 55103 जाँचें और ठीक करें

By the ToolsBharat teamPublished 30 Oct 2026How we check

Applies to Digital Signer Service (NIC eOffice DSC Signer) 7.0.6

हिंदी में पढ़ें

Quick answer

eOffice signs with your DSC through NIC's Digital Signer Service, a program that must be running on your PC on port 55103 (55101 for the old 4.1 series). If eOffice says the service isn't running, start it from its desktop icon and look for its icon in the system tray. Then open https://eoffsigner.eoffice.gov.in:55103/check/isLive in your browser: 'Success' means the service is running. If it won't start, NIC's user guide says to check whether another program is already using port 55103.

What the error means

eOffice can't talk to your USB token directly from the browser. It hands the signing job to NIC's Digital Signer Service, which runs on your own computer and listens on HTTPS port 55103. NIC's user guide notes that the older Digital Signer Service 4.1 uses port 55101. When eOffice reports that the signer service isn't running, the browser couldn't reach that local service. Either it isn't started, something else holds the port, or the browser doesn't trust the service's certificate.

Our Digital Signer Service page links NIC's installers.

Before you start: the right version

The eOffice download page (services.eoffice.gov.in, DSC section) currently lists version 7.0.6 for Windows (64-bit ZIP), Mac and Ubuntu, with a User Guidelines PDF. NIC's guide was written for 7.0.0, so the version number in icon names on your PC may differ. NIC's minimum requirements are Windows 10 or later, macOS 10.7 or later or Ubuntu 18 or later, plus a free port 55103. The download page asks you to uninstall any old installer before installing the latest one.

Step 1: start the service

  1. Double-click the desktop icon named Digital Signer Service (for example "Digital Signer Service 7.0.0").
  2. Wait a few seconds. NIC's guide says the service icon then appears in the system tray at the bottom-right of the screen. That icon means the service is running.
  3. To open or stop it later, right-click the tray icon and choose Open or Stop.

After a normal installation it starts automatically whenever Windows starts.

Step 2: confirm it's live

Use either check from NIC's guide:

  • In the installer folder you extracted, open the Pre-requisites folder, open DigitalSignerServiceTest.html in your browser and click Check Digital Signer Service Status.
  • Or open https://eoffsigner.eoffice.gov.in:55103/check/isLive in your browser. A Success message means the service is running.

Step 3: if it still won't run, check port 55103

NIC's troubleshooting section covers "Service is not running even after starting manually":

  1. Open Command Prompt and run netstat -ano | find "55103". If a line comes back, something is using the port. The number in the last column is its process ID (PID).
  2. Find that PID in Task Manager (Details tab) to see which program it is.
  3. NIC's guide stops the conflicting process with taskkill /f /pid [PID], using the PID you found. Only do this when you know what the program is. On an office PC, ask your IT administrator first.
  4. Start Digital Signer Service again from the desktop icon.

The ZIP also contains Check_System_Details.bat. Run it before installing: NIC says it checks whether Java is found and whether port 55103 is free. NIC's first troubleshooting step for "service not running after successful installation" is to check that Java is installed properly and then restart the service.

Step 4: make the browser trust the service

The service uses a self-signed SSL certificate, and NIC says browsers may not trust it automatically:

  1. During installation, choose Yes on the Install SSL Certificate screen. NIC's guide says signing needs the certificate.
  2. If you skipped it, import the certificate yourself. In the installer's Pre-Requisites folder you'll find eOfficeCA2022.der / eOfficeCA2022.cer.
  3. In Chrome: Settings → Privacy and security → Manage certificates, open the Trusted Root Certification Authorities tab, click Import and pick the certificate. Edge uses the same Windows certificate store. Firefox keeps its own list, so import it under Firefox's Authorities tab as well.

The PC also needs internet access. NIC's guide says that if the certificate revocation check can't run, the application can't do registration, authentication or signing. On closed networks, the system administrator has to keep updated CRLs at the CRL download location.

Step 5: if the token or certificate isn't listed

  • NIC notes that if the token is pulled out, or isn't plugged in properly before signing, you may have to restart the service manually. Plug the token in first, then start the service.
  • On Mac and Ubuntu, use Add New Token in the service window (token name and token path), then tick the option to register it as the default token. NIC says setting a default token is mandatory for signing.
  • Problems with the token hardware itself go to the token vendor, as NIC's guide says. Our DSC token driver guide helps you find the right driver.

Troubleshooting at a glance

  • Tray icon missing → start the service from the desktop icon (Step 1).
  • isLive page doesn't show Success → check port 55103 (Step 3).
  • Browser shows a certificate warning → import eOfficeCA2022 (Step 4).
  • Service runs but signing fails → check internet access for the revocation check (Step 4) and the token (Step 5).
  • Two versions installed → NIC says both versions can run side by side if your applications need them. For eOffice, use the version NIC currently lists.

हिंदी में

eOffice में 'Digital Signer Service not running': port 55103 जाँचें और ठीक करें

eOffice आपके DSC से साइन करने के लिए NIC की Digital Signer Service इस्तेमाल करता है, जो आपके PC पर port 55103 पर चलती रहनी चाहिए (पुरानी 4.1 सीरीज़ में 55101)। अगर eOffice कहे कि सर्विस नहीं चल रही, तो उसे डेस्कटॉप आइकन से चालू करें और system tray में उसका आइकन देखें। फिर ब्राउज़र में https://eoffsigner.eoffice.gov.in:55103/check/isLive खोलें: 'Success' दिखे तो सर्विस चल रही है। अगर वह चालू न हो, तो NIC की यूज़र गाइड के मुताबिक़ देखें कि port 55103 पहले से कोई दूसरा प्रोग्राम तो इस्तेमाल नहीं कर रहा।

एरर का मतलब

eOffice ब्राउज़र से सीधे आपके USB टोकन से बात नहीं कर सकता। वह साइन करने का काम NIC की Digital Signer Service को सौंपता है, जो आपके अपने कंप्यूटर पर चलती है और HTTPS port 55103 पर सुनती है। NIC की यूज़र गाइड के मुताबिक़ पुरानी Digital Signer Service 4.1, port 55101 इस्तेमाल करती है। जब eOffice कहता है कि signer service नहीं चल रही, तो इसका मतलब है कि ब्राउज़र इस लोकल सर्विस तक नहीं पहुँच पाया। या तो सर्विस चालू नहीं है, या port कोई और प्रोग्राम पकड़े बैठा है, या ब्राउज़र सर्विस के सर्टिफ़िकेट पर भरोसा नहीं कर रहा।

NIC के इंस्टॉलर के लिंक हमारे Digital Signer Service पेज पर हैं।

शुरू करने से पहले: सही वर्ज़न

eOffice के डाउनलोड पेज (services.eoffice.gov.in, DSC सेक्शन) पर अभी वर्ज़न 7.0.6 है, Windows (64-बिट ZIP), Mac और Ubuntu के लिए, साथ में User Guidelines PDF। NIC की गाइड 7.0.0 के लिए लिखी गई थी, इसलिए आपके PC पर आइकन के नाम में वर्ज़न नंबर अलग हो सकता है। NIC की न्यूनतम ज़रूरतें: Windows 10 या नया, macOS 10.7 या नया, या Ubuntu 18 या नया, और port 55103 ख़ाली। डाउनलोड पेज कहता है कि नया इंस्टॉलर लगाने से पहले पुराना इंस्टॉलर अनइंस्टॉल कर दें।

स्टेप 1: सर्विस चालू करें

  1. Digital Signer Service नाम वाले डेस्कटॉप आइकन पर डबल-क्लिक करें (जैसे "Digital Signer Service 7.0.0")।
  2. कुछ सेकंड रुकें। NIC की गाइड के मुताबिक़ फिर स्क्रीन के नीचे दाईं ओर system tray में सर्विस का आइकन दिखता है। यह आइकन बताता है कि सर्विस चल रही है।
  3. बाद में खोलने या बंद करने के लिए tray आइकन पर राइट-क्लिक करके Open या Stop चुनें।

सामान्य इंस्टॉलेशन के बाद यह हर बार Windows शुरू होने पर अपने-आप चालू हो जाती है।

स्टेप 2: पक्का करें कि सर्विस चल रही है

NIC की गाइड में दिए इन दो तरीकों में से कोई एक अपनाएँ:

  • इंस्टॉलर का जो फ़ोल्डर आपने निकाला था, उसमें Pre-requisites फ़ोल्डर खोलें, DigitalSignerServiceTest.html को ब्राउज़र में खोलें और Check Digital Signer Service Status पर क्लिक करें।
  • या ब्राउज़र में https://eoffsigner.eoffice.gov.in:55103/check/isLive खोलें। Success संदेश का मतलब है कि सर्विस चल रही है।

स्टेप 3: फिर भी न चले, तो port 55103 जाँचें

NIC के troubleshooting सेक्शन में "Service is not running even after starting manually" के लिए यह तरीका है:

  1. Command Prompt खोलें और netstat -ano | find "55103" चलाएँ। अगर कोई लाइन आती है, तो port कोई प्रोग्राम इस्तेमाल कर रहा है। आख़िरी कॉलम का नंबर उसका process ID (PID) है।
  2. Task Manager के Details टैब में वह PID ढूँढें और देखें कि वह कौन-सा प्रोग्राम है।
  3. NIC की गाइड उस प्रोग्राम को taskkill /f /pid [PID] से बंद करती है, जिसमें [PID] की जगह आपको मिला नंबर लिखें। ऐसा तभी करें जब आपको पता हो कि वह प्रोग्राम क्या है। दफ़्तर के PC पर पहले अपने IT administrator से पूछें।
  4. डेस्कटॉप आइकन से Digital Signer Service फिर चालू करें।

ZIP में Check_System_Details.bat भी है। इंस्टॉल करने से पहले इसे चलाएँ: NIC के मुताबिक़ यह जाँचता है कि Java मिल रहा है या नहीं और port 55103 ख़ाली है या नहीं। "सफल इंस्टॉलेशन के बाद भी सर्विस नहीं चल रही" वाली स्थिति में NIC का पहला कदम है कि Java ठीक से इंस्टॉल है या नहीं, यह देखें और फिर सर्विस दोबारा चालू करें।

स्टेप 4: ब्राउज़र को सर्विस पर भरोसा करवाएँ

सर्विस self-signed SSL सर्टिफ़िकेट इस्तेमाल करती है, और NIC के मुताबिक़ ब्राउज़र उस पर अपने-आप भरोसा नहीं भी कर सकते:

  1. इंस्टॉलेशन के दौरान Install SSL Certificate स्क्रीन पर Yes चुनें। NIC की गाइड के मुताबिक़ साइन करने के लिए यह सर्टिफ़िकेट ज़रूरी है।
  2. अगर यह छूट गया, तो सर्टिफ़िकेट ख़ुद इम्पोर्ट करें। इंस्टॉलर के Pre-Requisites फ़ोल्डर में eOfficeCA2022.der / eOfficeCA2022.cer मिलेगा।
  3. Chrome में: Settings → Privacy and security → Manage certificates, फिर Trusted Root Certification Authorities टैब खोलें, Import पर क्लिक करें और सर्टिफ़िकेट चुनें। Edge भी Windows का यही सर्टिफ़िकेट स्टोर इस्तेमाल करता है। Firefox अपनी अलग सूची रखता है, इसलिए उसमें Authorities टैब के नीचे भी इम्पोर्ट करें।

PC पर इंटरनेट भी चाहिए। NIC की गाइड कहती है कि अगर सर्टिफ़िकेट revocation की जाँच नहीं हो पाई, तो एप्लिकेशन registration, authentication या signing कुछ नहीं कर पाएगा। बंद नेटवर्क में system administrator को CRL download location पर अपडेटेड CRL रखने होते हैं।

स्टेप 5: टोकन या सर्टिफ़िकेट न दिखे तो

  • NIC के मुताबिक़ अगर साइन करने से पहले टोकन निकल गया या ठीक से नहीं लगा था, तो सर्विस को हाथ से दोबारा चालू करना पड़ सकता है। पहले टोकन लगाएँ, फिर सर्विस चालू करें।
  • Mac और Ubuntu पर सर्विस की विंडो में Add New Token इस्तेमाल करें (token name और token path), फिर उसे default token के रूप में रजिस्टर करने वाला विकल्प चुनें। NIC के मुताबिक़ साइन करने के लिए default token सेट करना ज़रूरी है।
  • टोकन के हार्डवेयर की दिक्कत के लिए, जैसा NIC की गाइड कहती है, टोकन बेचने वाली कंपनी से संपर्क करें। सही ड्राइवर ढूँढने में हमारी DSC टोकन ड्राइवर गाइड मदद करेगी।

एक नज़र में समाधान

  • Tray आइकन नहीं दिख रहा → डेस्कटॉप आइकन से सर्विस चालू करें (स्टेप 1)।
  • isLive पेज पर Success नहीं आता → port 55103 जाँचें (स्टेप 3)।
  • ब्राउज़र सर्टिफ़िकेट की चेतावनी दिखाता है → eOfficeCA2022 इम्पोर्ट करें (स्टेप 4)।
  • सर्विस चल रही है पर साइन नहीं हो रहा → revocation जाँच के लिए इंटरनेट (स्टेप 4) और टोकन (स्टेप 5) देखें।
  • दो वर्ज़न इंस्टॉल हैं → NIC के मुताबिक़ ज़रूरत हो तो दोनों वर्ज़न साथ-साथ चल सकते हैं। eOffice के लिए वही वर्ज़न इस्तेमाल करें जो NIC अभी दे रहा है।

Frequently asked questionsअक्सर पूछे जाने वाले सवाल

Which port does the eOffice Digital Signer Service use?
HTTPS port 55103 for the current service, according to NIC's user guide. The older Digital Signer Service 4.1 used port 55101.
eOffice Digital Signer Service कौन-सा port इस्तेमाल करती है?
NIC की यूज़र गाइड के मुताबिक़ मौजूदा सर्विस HTTPS port 55103 इस्तेमाल करती है। पुरानी Digital Signer Service 4.1 port 55101 इस्तेमाल करती थी।
Is there a 32-bit Windows installer for version 7.0.6?
The eOffice download page links only a 64-bit Windows ZIP for 7.0.6. Check with your eOffice administrator if your PC runs 32-bit Windows.
क्या वर्ज़न 7.0.6 का 32-बिट Windows इंस्टॉलर है?
eOffice के डाउनलोड पेज पर 7.0.6 के लिए सिर्फ़ 64-बिट Windows ZIP का लिंक है। अगर आपके PC में 32-बिट Windows है, तो अपने eOffice administrator से पूछें।
My signed PDF doesn't show a green tick on the page. Is the signature invalid?
Not necessarily. NIC's guide explains that, following the ISO 32000-2 standard, the validity check now appears in the signature panel of your PDF reader, not on the page itself. Open the signature panel to see whether it's valid.
मेरी साइन की हुई PDF के पेज पर हरा टिक नहीं दिखता। क्या सिग्नेचर ग़लत है?
ज़रूरी नहीं। NIC की गाइड बताती है कि ISO 32000-2 स्टैंडर्ड के मुताबिक़ अब वैधता की जाँच पेज पर नहीं, बल्कि PDF रीडर के signature panel में दिखती है। सिग्नेचर सही है या नहीं, यह देखने के लिए signature panel खोलें।
Does the service need internet access?
Yes. NIC says internet access is required to check certificate revocation status, and without that check the service can't register, authenticate or sign.
क्या सर्विस को इंटरनेट चाहिए?
हाँ। NIC के मुताबिक़ सर्टिफ़िकेट revocation की स्थिति जाँचने के लिए इंटरनेट ज़रूरी है, और इस जाँच के बिना सर्विस registration, authentication या signing नहीं कर सकती।

Sources

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