emBridge क्या है, और कौन इसे माँगता है
eMudhra के मुताबिक़ emBridge, वेब, डेस्कटॉप और नेटवर्क एप्लिकेशन और आपके हार्डवेयर टोकन, स्मार्ट कार्ड या कंप्यूटर में रखी keys के बीच एक सुरक्षित रास्ता है। यह Windows सर्विस के रूप में चलता है (Mac और Linux पर daemon के रूप में) और पोर्टल को साइन करने के लिए एक लोकल, encrypted API देता है। eMudhra के FAQ के मुताबिक़ इसके लिए Java की ज़रूरत नहीं है, और किसी दूसरे एप्लिकेशन से, emSigner समेत, कोई टकराव ज्ञात नहीं है। समर्थित टोकन में ePass 2003 Auto, WatchData ProxKey, Trustkey, eToken PKI और CryptoID mToken शामिल हैं। हमारा emBridge पेज देखें।
कौन-से पोर्टल इसे इस्तेमाल करते हैं, यह समय के साथ बदलता है, इसलिए अपने पोर्टल के अपने निर्देश मानें। इनकम टैक्स e-filing पोर्टल की DSC Management Utility, emBridge ही है; उस पोर्टल के लिए हमारी गाइड इनकम टैक्स e-filing पोर्टल पर DSC रजिस्टर करें देखें। GST पोर्टल इसकी जगह अपना Document Signer इस्तेमाल करता है; हमारी GST DSC गाइड देखें।
emBridge इंस्टॉल या दोबारा इंस्टॉल करें (Windows)
eMudhra की Windows इंस्टॉलेशन गाइड के स्टेप:
- embridge.emudhra.com से Windows इंस्टॉलर डाउनलोड करें। eMudhra ने Windows 7 SP2+ और 8.1, Windows 10 वर्ज़न 1607+, और Windows Server 2008 R2 SP1+ बताए हैं।
- इसे admin rights के साथ इंस्टॉल करें। इंस्टॉलर चलाएँ, desktop shortcut वाला बॉक्स चुनें और Next पर क्लिक करें।
- Install पर क्लिक करें। इंस्टॉलर चल रही emBridge सर्विस को रोकता है, पुराना इंस्टॉलेशन हटाता है और नया वर्ज़न इंस्टॉल करता है।
- Finish पर क्लिक करें।
- आइकन से emBridge खोलें और उसकी running status देखें। Refresh बटन emBridge को दोबारा चालू करता है।
पहले अपने टोकन का ड्राइवर इंस्टॉल करें। emBridge ड्राइवर की जगह नहीं लेता। eMudhra की troubleshooting गाइड यह भी कहती है कि टोकन के हिसाब से उसी वर्ज़न का ड्राइवर इस्तेमाल करें।
जाँच 1: emBridge चल रहा है या नहीं?
ब्राउज़र में https://localhost.emudhra.com:26769 खोलें। eMudhra की गाइड के मुताबिक़ अगर यह पता खुल जाए, तो PC पर emBridge चल रहा है।
जाँच 2: चल रहा है, पर टोकन या सर्टिफ़िकेट नहीं दिख रहे
eMudhra की इंस्टॉलेशन गाइड के स्टेप:
- Windows + R दबाएँ,
services.mscलिखें और OK पर क्लिक करें। - emBridge ढूँढें, emBridge सर्विस पर राइट-क्लिक करें और उसे रोकें (Stop)।
C:\Windows\System32\drivers\etcखोलें, hosts फ़ाइल एडिट करें, आख़िर में यह लाइन जोड़ें और सेव करें:127.0.0.1 localhost.emudhra.com- वापस Services में जाकर emBridge सर्विस फिर से चालू करें (Start)।
Windows में hosts फ़ाइल तभी सेव होती है जब एडिटर administrator के रूप में खुला हो, जैसे Run as administrator से खोला गया Notepad।
जाँच 3: दफ़्तर के नेटवर्क में प्रॉक्सी
eMudhra की troubleshooting गाइड से (Windows की LAN settings):
- अगर प्रॉक्सी Use automatic configuration script से चलती है, तो अपनी IT टीम से
localhost.emudhra.comके लिए exception जुड़वाएँ। - अगर Use a proxy server for your LAN चालू है, तो Bypass proxy server for local addresses चुनें, फिर Advanced पर क्लिक करके
localhost.emudhra.comको exception में जोड़ें।
जाँच 4: ब्राउज़र की सर्टिफ़िकेट चेतावनी
https://localhost.emudhra.com:26769 खोलने पर:
- Chrome में SSL चेतावनी आए, तो Advanced पर क्लिक करें, फिर Proceed to localhost.emudhra.com।
- Firefox में Advanced पर क्लिक करें, फिर Accept the Risk and Continue।
इसके बाद पोर्टल का पेज रीलोड करें।
जाँच 5: eMudhra की बताई बुनियादी बातें
- emBridge इंस्टॉल है और चल रहा है।
- सही टोकन लगा है।
- उस टोकन का सही ड्राइवर इंस्टॉल है।
- पोर्टल ख़ुद ठीक चल रहा है।
- ब्राउज़र नया है।
समस्या और समाधान
administrator rights या port binding वाला संदेश। eMudhra की गाइड emBridge को admin rights के साथ इंस्टॉल करने को कहती है। इसे अनइंस्टॉल करें, फिर administrator अकाउंट से इंस्टॉलर दोबारा चलाएँ।
कल चल रहा था, आज पोर्टल कह रहा है emBridge नहीं मिला। emBridge आइकन खोलकर Refresh पर क्लिक करें ताकि वह दोबारा चालू हो, फिर जाँच 1 करें।
टोकन टूल में टोकन दिखता है, पर पोर्टल पर नहीं। जाँच 2 (hosts वाली लाइन) और जाँच 3 (प्रॉक्सी) करें। टोकन टूल सीधे ड्राइवर से बात करता है, जबकि पोर्टल localhost.emudhra.com के ज़रिए जाता है।
फिर भी हल नहीं हुआ। eMudhra के emBridge पेज पर सपोर्ट के लिए embridge.support@emudhra.com दिया गया है। आपके सर्टिफ़िकेट से जुड़ी दिक्कत के लिए उस संस्था से संपर्क करें जिसने आपका DSC जारी किया है।