इस एरर का मतलब
Aadhaar फ़िंगरप्रिंट स्कैनर को आपके PC पर दो सॉफ़्टवेयर चाहिए: डिवाइस ड्राइवर, जिससे Windows USB डिवाइस को पहचानता है, और RD (Registered Device) सर्विस, जो ऑथेंटिकेशन एप्लिकेशन — CSC, AePS, बैंकिंग या eKYC पोर्टल — से बात करती है। "RD Service not ready" (या "Device not ready") का मतलब है कि एप्लिकेशन आपके PC तक पहुँच गया, लेकिन RD सर्विस ने चालू और रजिस्टर्ड डिवाइस की जानकारी नहीं दी।
इसकी वजहें चार तरह की होती हैं: USB या ड्राइवर की समस्या, बंद पड़ी सर्विस, वैधता की समस्या (तारीख, सब्सक्रिप्शन या whitelisting), या ऐसा L0 डिवाइस जो अब सपोर्टेड नहीं है। नीचे दिए स्टेप क्रम से आज़माएँ।
स्टेप 1: पक्का करें कि डिवाइस L1 है
स्कैनर के नीचे लगे लेबल पर मॉडल पढ़ें:
- Mantra: MFS110 L1 मॉडल है। MFS100 एक L0 डिवाइस है, और Mantra के डाउनलोड पोर्टल पर अब इसकी RD सर्विस नहीं मिलती।
- Morpho (IDEMIA): MSO 1300 E3 RD L1 एक L1 डिवाइस है। सादा MSO 1300 E3, L0 है।
- Startek: FM220U L1 एक L1 डिवाइस है। सादा FM220U, L0 है।
UIDAI ने L0 फ़िंगरप्रिंट रजिस्टर्ड डिवाइस का सनसेट 30 जून 2025 तय किया था, या डिवाइस सर्टिफ़िकेट की वैधता ख़त्म होने की तारीख, जो भी पहले हो। अगर आपका स्कैनर L0 है, तो दोबारा इंस्टॉल करने से वह नहीं चलेगा — हमारी L0 बनाम L1 डिवाइस गाइड पढ़ें।
स्टेप 2: USB कनेक्शन जाँचें
- स्कैनर को डेस्कटॉप PC के पीछे वाले USB पोर्ट में लगाएँ। USB हब, एक्सटेंशन केबल और आगे वाले पोर्ट से बचें।
- Device Manager खोलें (Start पर राइट-क्लिक → Device Manager)। स्कैनर बिना पीले चेतावनी निशान के दिखना चाहिए। अगर वह unknown device दिखे, तो ड्राइवर नहीं है — स्टेप 5 पर जाएँ।
स्टेप 3: RD सर्विस रीस्टार्ट करें
- Win + R दबाएँ,
services.mscलिखें और Enter दबाएँ। - सूची में अपने डिवाइस की RD सर्विस ढूँढें — उसके नाम में मेकर या मॉडल का नाम होता है।
- उस पर राइट-क्लिक करके Restart चुनें। अगर सर्विस बंद है, तो Start चुनें।
- अपने एप्लिकेशन का पेज रीलोड करें और फिर से फ़िंगरप्रिंट लें।
स्टेप 4: तारीख, समय और सब्सक्रिप्शन जाँचें
- तारीख और समय: घड़ी ग़लत हो तो RD सर्विस वैलिडेट नहीं हो पाती। Settings → Time & language खोलें, Set time automatically चालू करें और फिर RD सर्विस रीस्टार्ट करें।
- RD सब्सक्रिप्शन: RD सर्विस एक तय वैधता के साथ आती है। Mantra, MFS110 के साथ एक साल का RD सर्विस सब्सक्रिप्शन देता है और उसके बाद रिन्यूअल के पैसे लेता है, जो उसके Servico हेल्पडेस्क से होता है। Morpho डिवाइस सब्सक्रिप्शन रिन्यू न होने पर de-whitelist हो सकता है — अपनी वैधता rdserviceonline.com पर देखें। Access Computech (Startek) acpl.in.net पर रिन्यूअल देता है।
स्टेप 5: सही क्रम में दोबारा इंस्टॉल करें
ऊपर के स्टेप से काम न बने, तो साफ़ तरीके से दोबारा इंस्टॉल करें:
- Settings → Apps से RD सर्विस और डिवाइस ड्राइवर अनइंस्टॉल करें, फिर PC रीस्टार्ट करें।
- सिर्फ़ मेकर की अपनी साइट से नई कॉपी डाउनलोड करें (लिंक नीचे हैं)।
- पहले ड्राइवर, फिर RD सर्विस इंस्टॉल करें। हर इंस्टॉलर पर राइट-क्लिक करके Run as administrator चुनें।
- PC रीस्टार्ट करें, स्कैनर पीछे वाले USB पोर्ट में लगाएँ और फिर टेस्ट करें।
कहाँ से डाउनलोड करें:
- Mantra MFS110: mantratec.com/Download/User → Aadhaar authentication → MFS110 (L1)। डाउनलोड खुलने से पहले मोबाइल नंबर से रजिस्टर करके OTP डालना होता है। ड्राइवर और RD सर्विस अलग-अलग फ़ाइलें हैं।
- Morpho MSO 1300 E3 RD L1: rdserviceonline.com → Download → Windows L1 RD Service।
- Startek FM220U L1: acpl.in.net/RdServiceNew.html → Windows L1 RD Service setup, Windows Support Tools setup और आपके Windows (x64 या x86) के लिए FM220U L1 ड्राइवर।
मेकर के हिसाब से समाधान
Morpho MSO 1300 E3 RD L1
rdserviceonline.com पर Windows के तीन वेरिएंट हैं: HTTP, HTTPS (localhost) और HTTPS (127.0.0.1)। अगर आपने वह वेरिएंट इंस्टॉल नहीं किया जो आपका एप्लिकेशन माँगता है, तो एप्लिकेशन सर्विस तक नहीं पहुँच पाएगा। साइट की APP-RD compatibility list बताती है कि कौन-सा इस्तेमाल करें। अगर डिवाइस One Time Token माँगे या अचानक काम करना बंद कर दे, तो सबसे पहले RD वैधता जाँचें। प्रॉक्सी से इंटरनेट चलाते हैं, तो मैनुअल के अनुसार उसे RD सर्विस की mc_configuration.xml में सेट करें। अगर डिवाइस ड्राइवर अपने-आप इंस्टॉल न हो, तो C:\Morpho\MorphoSmart USB Driver\usbBioDriver.inf से इंस्टॉल करें और रीस्टार्ट करें।
Startek FM220U L1
Access Computech के पेज पर तीन अलग डाउनलोड हैं — RD सर्विस, Support Tools और ड्राइवर — और तीनों ज़रूरी हैं। ड्राइवर अपने Windows के हिसाब से चुनें: Settings → System → About खोलकर System type (64-bit या 32-bit) देखें।
Mantra MFS110
RD सर्विस से पहले MFS110 ड्राइवर इंस्टॉल करें, और RD सर्विस इंस्टॉलर को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएँ।
RD सर्विस अपडेट रखें
16 अप्रैल 2025 के पत्र में UIDAI ने सभी requesting entities से कहा था कि मौजूदा L1 फ़िंगरप्रिंट डिवाइस की RD सर्विस नवीनतम वर्ज़न पर अपग्रेड की जाए। अगर आपका एप्लिकेशन RD सर्विस को पुराना बताए, तो मेकर की साइट से मौजूदा वर्ज़न डाउनलोड करें।
"पैच्ड" RD सर्विस कभी न चलाएँ
WhatsApp ग्रुप, YouTube डिस्क्रिप्शन या फ़ाइल-शेयरिंग साइट पर मिलने वाले इंस्टॉलर — ख़ासकर वे जो L0 डिवाइस चलाने या रिन्यूअल से बचाने का वादा करते हैं — मेकर के नहीं होते और उनमें मैलवेयर हो सकता है। सिर्फ़ मेकर की अपनी साइट इस्तेमाल करें, जिनके लिंक हर डिवाइस पेज पर हैं: Mantra MFS110, Morpho MSO 1300 E3 RD L1 और Startek FM220U L1।