चलता हुआ स्कैनर अचानक क्यों रुक जाता है
L1 फ़िंगरप्रिंट स्कैनर Aadhaar ऑथेंटिकेशन के लिए तभी तक मान्य है, जब तक उसकी RD (Registered Device) सर्विस मेकर के मैनेजमेंट सर्वर पर whitelisted है। यह whitelisting सब्सक्रिप्शन के रूप में बिकती है। इसके ख़त्म होने पर स्कैनर की लाइट जल सकती है और Windows उसे देख भी सकता है, पर RD सर्विस उसे तैयार नहीं बताती। आम लक्षण:
- Morpho: डिवाइस "stopped working or is asking for One Time Token" (rdserviceonline.com के अपने शब्द), या मैसेज "Your device is blacklisted from the management server"।
- Startek: रजिस्ट्रेशन के दौरान "Subscription Expired" या "Device is blocked", जिसे Access Computech के अनुसार सिर्फ़ उसका सपोर्ट ठीक कर सकता है।
- Mantra: मैसेज कि डिवाइस Mantra के मैनेजमेंट सर्वर पर लिस्ट नहीं है, जिसके लिए Mantra का मैनुअल Servico टीम से संपर्क करने को कहता है।
पैसे देने से पहले मुफ़्त वाली वजहें जाँच लें: PC की ग़लत तारीख या टाइम ज़ोन, इंटरनेट न होना, या प्रॉक्सी का RD सर्विस को रोकना। ये सब हमारी RD Service not ready गाइड में हैं।
स्टेप 1: सीरियल नंबर सही पढ़ें
हर रिन्यूअल डिवाइस के सीरियल नंबर से जुड़ा होता है, इसलिए स्कैनर के नीचे लगे लेबल से उसे बिल्कुल सही लिखें। लेबल घिस गया हो, तो Morpho डिवाइस के लिए rdserviceonline.com पर Find Device S/No. पेज है, और Mantra के Servico पेमेंट पेज पर "How to check correct serial number" का मदद लिंक है। एक अक्षर की ग़लती से किसी और का डिवाइस रिन्यू हो सकता है।
स्टेप 2: वैधता जाँचें और रिन्यू करें — Morpho (IDEMIA)
- rdserviceonline.com खोलें और Check validity ("Already have RD service?") चुनें।
- एक बार में पाँच तक सीरियल नंबर डालें। 11 अंकों से छोटा सीरियल फ़ॉर्म स्वीकार नहीं करता।
- नतीजे में डिवाइस का स्टेटस और प्रकार दिखता है, और whitelisted डिवाइस के लिए whitelisting की तारीख और expiry की तारीख।
- रिन्यू करने के लिए उसी साइट पर Renew RD Service चुनें, वैधता के साल चुनें और पेमेंट करें। कार्ट में लिखा है कि रिन्यूअल आपकी दी गई जानकारी के आधार पर होता है।
30 अक्टूबर 2026 को जाँचने पर साइट पर RD सर्विस ₹375 प्रति डिवाइस बताई गई थी। साइट पुराने L0 मॉडल को "MSO 1300E3 Public Model (Previously L0)" के नाम से भी दिखाती है — L0 डिवाइस रिन्यू करने से पहले अपने एप्लिकेशन के लिए UIDAI के नियम ज़रूर देखें।
स्टेप 3: रिन्यू करें — Mantra (MFS110, MARC11, MFS210)
Mantra के MFS110 और MARC11 प्रोडक्ट पेज कहते हैं कि एक साल का RD सर्विस सब्सक्रिप्शन शामिल है; उसके बाद रिन्यूअल Servico पर होता है, जो Mantra का आधिकारिक सर्विस प्लेटफ़ॉर्म है (servico.mantratecapp.com → Make Payment)।
- पेमेंट विकल्प में RD Service चुनें।
- कंपनी या नाम, मोबाइल, ई-मेल और GST नंबर (हो तो) डालें।
- L1 Device चुनें, सीरियल नंबर जोड़ें और प्लान चुनें।
- पेमेंट करें और पेमेंट ID सेव कर लें।
30 अक्टूबर 2026 को पेज पर एक साल का RD सब्सक्रिप्शन ₹200 में दिखाया गया था (₹600 MRP के सामने), और वारंटी जोड़ने वाले महँगे विकल्प भी थे; GST चेकआउट पर जुड़ता है। जो काम पेज पर न हो, उसके लिए Mantra का मैनुअल servico@mantratec.com और 079-49068000 / 079-69268000 देता है।
स्टेप 4: रिन्यू करें — Startek (Access Computech)
- ACPL का Extend subscription पेज खोलें (acpl.in.net → Extend subscription)।
- अपने सीरियल नंबर पेस्ट करें — एक ऑर्डर में 100 तक, हर एक 6 से 32 अक्षर या अंक। पेज हर सीरियल जाँचता है और eligible डिवाइस को पहले से subscribed, blocked या lifetime प्लान वालों से अलग दिखाता है।
- एक ऑर्डर के सभी डिवाइस एक ही प्रकार के होने चाहिए। L0 डिवाइस वहाँ रिन्यू नहीं होते।
- प्लान चुनें और ऑनलाइन (Razorpay) या बैंक ट्रांसफ़र से पेमेंट करें।
30 अक्टूबर 2026 को प्रति डिवाइस दरें: एक साल ₹200 + ₹36 GST = ₹236; डिवाइस लाइफ़टाइम ₹600 + ₹108 GST = ₹708; वैकल्पिक extended (ऑनलाइन/रिमोट) सपोर्ट ₹300 + ₹54 GST।
स्टेप 5: रिन्यू करने के बाद
- services.msc में RD सर्विस रीस्टार्ट करें (या PC रीस्टार्ट करें)।
- स्कैनर निकालकर पीछे वाले USB पोर्ट में फिर से लगाएँ ताकि वह दोबारा रजिस्टर हो।
- अपने CSC, AePS या बैंकिंग एप्लिकेशन पर लौटने से पहले मेकर के टूल में कैप्चर टेस्ट करें।
एक दिन बाद भी तैयार न हो, तो पेमेंट ID और सीरियल नंबर के साथ मेकर से संपर्क करें: Morpho 0806-936-8000, Access Computech +91-265-3114090 या support@acpl.ind.in, Mantra servico@mantratec.com।
रिन्यूअल के धोखे से बचें
पेमेंट सिर्फ़ मेकर की अपनी साइट पर करें — rdserviceonline.com, servico.mantratecapp.com या acpl.in.net। WhatsApp या मार्केटप्लेस पर बिकने वाली "लाइफ़टाइम एक्टिवेशन की" जैसी किसी चीज़ का ज़िक्र इनमें से कोई मेकर नहीं करता, और पैच्ड RD सर्विस में मैलवेयर हो सकता है।