यहाँ से शुरू करें
इन्हें क्रम से आज़माएँ और हर स्टेप के बाद आवाज़ टेस्ट करें। ये स्टेप Microsoft की Windows 11 वाली "Fix sound or audio problems in Windows" गाइड से हैं।
- audio troubleshooter चलाएँ। Get Help ऐप का audio troubleshooter इस्तेमाल करें, या Start → Settings → System → Troubleshoot → Other troubleshooters पर जाकर Audio के आगे Run चुनें।
- देखें आवाज़ कहाँ जा रही है। taskbar पर Speakers आइकन चुनें, फिर volume slider के दाईं ओर का तीर ("Select a sound output") चुनें, और वही स्पीकर या हेडफ़ोन चुनें जो आप इस्तेमाल कर रहे हैं।
- बुनियादी चीज़ें जाँचें। केबल और jack, पावर, mute और volume (ऐप का अपना volume भी)। USB ऑडियो हो तो दूसरा पोर्ट आज़माएँ; स्पीकर टेस्ट करने के लिए हेडफ़ोन निकालें।
- Audio enhancements बंद करें। Settings → System → Sound में Output के नीचे अपना डिवाइस चुनें, फिर Advanced settings में Audio enhancements को Off करें।
- पक्का करें कि डिवाइस चालू है। Settings → System → Sound में More sound settings चुनें, Playback टैब खोलें, अपना डिवाइस चुनें, Properties चुनें और Device usage में Use this device (enable) पक्का करें।
अपडेट के ठीक बाद आवाज़ गई हो: ड्राइवर roll back करें
Microsoft की गाइड इस स्थिति को सीधे कवर करती है। taskbar में device manager खोजकर खोलें, फिर Sound, video and game controllers खोलें। अपने ऑडियो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें (कई PC पर यह Realtek डिवाइस होता है), Properties चुनें, Driver टैब खोलें, Roll Back Driver चुनें, फिर Yes। rollback उपलब्ध न हो, तो Microsoft system restore point से restore करने का सुझाव देता है।
ड्राइवर दोबारा इंस्टॉल करें या बदलें
Device Manager में ही, Sound, video and game controllers के नीचे:
- Update: डिवाइस पर राइट-क्लिक करके Update driver चुनें, फिर Search automatically for drivers।
- दोबारा इंस्टॉल: डिवाइस पर राइट-क्लिक करके Uninstall device चुनें, Attempt to remove the driver for this device पर टिक करें, Uninstall चुनें, फिर PC रीस्टार्ट करें।
- Windows का generic ड्राइवर आज़माएँ: डिवाइस पर राइट-क्लिक करके Update driver → Browse my computer for drivers → Let me pick from a list of available drivers on my computer चुनें, ऑडियो डिवाइस चुनें, फिर Next।
- audio services रीस्टार्ट करें: services खोजें, और Windows Audio, Windows Audio Endpoint Builder व Remote Procedure Call (RPC) रीस्टार्ट करें (हर एक पर राइट-क्लिक, Restart, Yes)।
- format बदलें: Control Panel → Hardware and Sound → Sound में Playback टैब पर Default Device पर राइट-क्लिक करें, Properties → Advanced चुनें, Default Format बदलें, OK करें और टेस्ट करें।
सही Realtek ड्राइवर कहाँ से लें
ऊपर के स्टेप काम न करें, तो Microsoft की सलाह है कि डिवाइस मेकर की सपोर्ट साइट से नवीनतम ऑडियो ड्राइवर इंस्टॉल करें। Realtek ऑडियो के लिए इसका मतलब आमतौर पर आपका लैपटॉप या मदरबोर्ड मेकर है, सही मॉडल के साथ: 30 अक्टूबर 2026 को Realtek के अपने HD Audio codec पेज पर ड्राइवर R2.83 (15 अगस्त 2024) Vista, Windows 7, 8, 8.1 और Windows 10 के लिए लिखा था, Windows 11 का कोई ज़िक्र नहीं था। हमारी Realtek HD Audio Driver लिस्टिंग उसी पेज से लिंक करती है, और मेकर के अपने टूल जैसे HP Support Assistant, Dell Command | Update और Lenovo Vantage भी लिस्टेड हैं।
"driver updater" प्रोग्राम और अलग से "Realtek HD Audio Manager" देने वाली साइटों से बचें। वे न Realtek हैं, न आपका PC मेकर।
इससे भी ठीक न हो तो
- बाक़ी अपडेट इंस्टॉल करें। Start → Settings → Windows Update → Check for updates, इंस्टॉल करें, फिर Start → Power → Update and restart।
- कुछ PC में IDT codec होता है: अगर Device Manager में IDT High Definition Audio CODEC दिखे, तो Microsoft कहता है Update driver → Browse my computer for drivers → Let me pick… से High Definition Audio Device चुनें।
- सिर्फ़ माइक्रोफ़ोन चुप है: Settings → Privacy & security → Microphone में Microphone access और Let apps access your microphone चालू करें।
- कुछ भी काम न करे: अपने PC मेकर के सपोर्ट से संपर्क करें; बिल्ट-इन ऑडियो हार्डवेयर की जाँच उन्हीं का काम है।